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FAQ

Puis-je vraiment personnaliser mon produit comme je veux ?

Oui ! Tous nos produits sont 100 % personnalisables. Grâce à nos champs de personnalisation simples, vous pouvez indiquer exactement ce que vous souhaitez, et nous nous occupons du reste avec soin.

De quoi sont faits vos bijoux ?

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité, certains modèles étant plaqués or 18k. Ils sont conçus pour durer, résister à l’usure du quotidien et conserver leur éclat.

Les gravures sont-elles durables ?

Absolument. Nous utilisons une gravure laser de précision, qui marque le matériau en profondeur. Votre personnalisation est faite pour rester intacte dans le temps, sans s’effacer.

Puis-je retourner ou me faire rembourser mon produit ?

Comme chaque pièce est unique et gravée selon vos instructions, les produits ne peuvent pas être retournés ni remboursés une fois confirmés.

Cependant, si vous remarquez une erreur dans votre personnalisation, vous disposez de 24 h après la commande pour la modifier.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique ici

Livrez-vous partout au Canada ?

Oui ! Nous expédions partout au Canada, en collaboration avec plusieurs transporteurs fiables pour vous assurer une livraison rapide et sécurisée.